Voidu.com - Information, Reviews und Gutschein codes

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Voidu.com ist ein Online Anbieter, der Produktschlüssel für PC Spiele, sogenannte keys, verkauft. Er befindet sich daher in direkter Konkurrenz zu anderen bekannten Händlern, wie zum Beispiel MMOGA. Gegründet wurde die Firma im Jahr 2015. Seinen Sitz hat das Unternehmen Voidu DMCC in Dubai, in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Die Auswahl an Spielen ist riesig und hat sowohl Klassiker wie Neuheiten im Shop anzubieten. Von Ego-Shootern bis Strategiespielen ist alles dabei.

Die Seite akzeptiert fast ein halbes Dutzend verschieden Zahlungsmöglichkeiten. Diese sind die bekannte Sofort-Überweisung, MasterCard, Visa und PayPal. Außerdem wird der eher wenig bekannte niederländische Dienst iDeal akzeptiert. Auch bei den unterstützten Währungen ist die Auswahl nicht sonderlich groß. Lediglich Euro, US-Dollar, der britische Pfund und der polnische Zloty werden anerkannt. Bei der Sprachauswahl sieht es ähnlich mager aus. Die Seite ist gerade mal auf Englisch, Deutsch und Niederländisch verfügbar.

Wie funktioniert die Seite?

Auf der Produktseite des Spiels, das man kaufen will, steht bei der Beschreibung, ob der key des Spiels Restriktionen unterworfen ist. SO kann es sein, dass ein key nur in Europa, aber nicht in den USA aktiviert werden kann. Manche lassen sich nicht in bestimmten Länder, wie Deutschland, aktivieren. Solche Warnungen stehen gut lesbar in roter Schrift auf der Seite des Spiels. Um die Software seiner Wahl kaufen zu können, muss man sich erst einmal auf der Seite anmelden. Im Warenkorb lassen sich auch Rabatte und Gutscheine verwenden. Sobald die Zahlung durchgeführt und alles bestätigt ist, wird der Key per E-Mail an den Käufer gesendet. In der Regel kommt der key noch am selben Tag bei dem Käufer an. In einigen Fällen kann es aber auch länger dauern.

Wie sieht der Kundensupport aus?

Falls die Bestellung mal nicht ankommt oder sonstige Fehler vorkommen, kann man sich an den Kundendienst wenden. Dieser lässt sich nur per E-Mail erreichen. Einen Live oder-Telefonsupport gibt es nicht. Es wäre aber möglich, dass diese zu einem zukünftigen Zeitpunkt verfügbar sind. Um Hilfe anzufordern, muss man auf der Webseite unter Kontakt seinen Namen und seine E-Mail-Adresse angeben und sein Problem schildern. Wichtig ist hier, die Bestell-ID anzugeben. Der Kundendienst scheint aber manchmal länger für die Beantwortung der Anfrage zu benötigen. Auch Kunden, die auf Internetseiten wie Trustpilot ihren Unmut über den Support Luft machen, erhalten dort Antworten und Hilfe von dem Kundendienst von Voidu. In vielen Fällen wird dann das Geld zurückerstattet. Die Mehrheit hat aber einen positiven Eindruck von der Firma und sind zufrieden mit dem Händler. Ein häufiges Problem bei PayPal-Nutzern ist, dass die registrierte E-Mail-Adresse nicht mit der Adresse vom benutzten PayPal-Account übereinstimmt.

Haben wir euer Interesse geweckt? Bei eurer nächsten Bestellung könnt ihr unseren Rabatt-Code benutzen, damit der Einkauf etwas günstiger ausfällt.

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